Última actualización: septiembre de 2026

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Estos Términos regulan la reservación y prestación de servicios de MEN WELLNESS Private Studio, así como el uso de este sitio web. Al solicitar o confirmar una reservación, el cliente reconoce haber tenido acceso a las condiciones aplicables al servicio contratado.

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MEN WELLNESS opera como estudio privado de bienestar masculino en Tampico, Tamaulipas, México, exclusivamente mediante cita previa.

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SERVICIOS Y RESERVACIONES

Los servicios, duración, características y precios vigentes son los publicados en nuestros canales oficiales al momento de realizar la reservación, salvo promociones o condiciones expresamente comunicadas.

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Toda reservación está sujeta a disponibilidad y se considera confirmada únicamente cuando MEN WELLNESS haya comunicado su confirmación por alguno de sus canales oficiales.

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Los servicios adicionales o complementarios son opcionales y únicamente se incorporarán cuando hayan sido solicitados o aceptados por el cliente.

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VALORACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Algunos servicios requieren una valoración previa para conocer necesidades, preferencias y cualquier condición relevante para su adecuada prestación.

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El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada sobre lesiones, alergias, sensibilidades, condiciones físicas, tratamientos, medicamentos, procedimientos recientes u otras circunstancias que puedan resultar relevantes.

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MEN WELLNESS podrá adaptar técnicas, intensidad, zonas de trabajo o características de la experiencia cuando resulte necesario para procurar una prestación adecuada y segura.

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Cuando exista una contraindicación, condición de riesgo o circunstancia que razonablemente impida realizar el servicio de manera segura, MEN WELLNESS podrá modificar, posponer o abstenerse de realizar total o parcialmente el servicio.

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NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios de MEN WELLNESS están orientados al bienestar, relajación, recuperación y cuidado personal. No constituyen servicios médicos, fisioterapéuticos, psicológicos ni sustituyen diagnóstico, tratamiento o atención proporcionada por profesionales sanitarios.

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Los resultados y la respuesta a cada experiencia pueden variar entre personas debido a características individuales, condición física, piel, hábitos y otros factores.

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PUNTUALIDAD

Por tratarse de atención privada e individual, recomendamos llegar puntualmente y no antes del horario acordado.

En caso de retraso del cliente, MEN WELLNESS procurará realizar la sesión dentro del tiempo restante disponible para evitar afectar reservaciones posteriores. El retraso no necesariamente permitirá extender el horario originalmente reservado ni implicará reducción automática del precio.

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Retrasos que hagan inviable la prestación adecuada del servicio podrán considerarse como cancelación tardía conforme a las condiciones comunicadas al reservar.

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CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

Cada reservación aparta tiempo exclusivo de agenda y puede requerir preparación previa de instalaciones, productos o materiales.

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Las condiciones de cancelación, reprogramación, anticipos y, cuando corresponda, cargos aplicables serán informadas antes de confirmar la reservación.

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Las cancelaciones tardías, inasistencias o cambios solicitados fuera del periodo permitido podrán generar la pérdida del anticipo o el cargo correspondiente al tiempo reservado, siempre conforme a las condiciones previamente informadas y a la legislación aplicable.

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Cuando MEN WELLNESS deba cancelar una sesión ya pagada y no sea posible acordar una reprogramación, procederá la devolución correspondiente conforme a la legislación aplicable.

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PAGOS Y PRECIOS

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos, salvo indicación distinta.

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MEN WELLNESS podrá modificar precios, servicios o promociones para reservaciones futuras. Cualquier modificación posterior no alterará el precio de un servicio que ya haya sido confirmado y pagado, salvo que el cliente solicite modificarlo o incorporar servicios adicionales.

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Los métodos de pago disponibles serán comunicados durante el proceso de reservación.

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Cuando el cliente solicite factura, deberá proporcionar oportunamente la información fiscal necesaria conforme a las disposiciones aplicables.

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GIFT CARDS

Las Gift Cards de MEN WELLNESS tienen una vigencia de 4 meses a partir de la fecha de compra. Una vez concluido este periodo, pierden su vigencia y el importe pagado no será reembolsable, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

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Las Gift Cards podrán emitirse para uno o varios servicios o bundles específicos y, cuando esta modalidad se encuentre disponible, por un monto determinado como saldo a favor.

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Cuando la Gift Card corresponda a servicios o bundles, podrá utilizarse exclusivamente para aquello indicado al momento de su compra. Si el cliente desea elegir un servicio de mayor valor, podrá cubrir la diferencia correspondiente, sujeto a disponibilidad y condiciones vigentes.

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Cuando la Gift Card corresponda a un monto determinado, cualquier saldo no utilizado permanecerá disponible durante el periodo original de vigencia de la tarjeta. La utilización parcial del saldo no modifica ni extiende su fecha de vencimiento.

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La Gift Card funciona como medio de pago al momento de liquidar el servicio y no sustituye el anticipo requerido para confirmar una reservación. El anticipo deberá cubrirse de manera independiente y posteriormente se aplicará conforme a las condiciones de pago de la cita.

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Las Gift Cards no son reembolsables ni canjeables por efectivo, salvo cuando exista una obligación legal aplicable.

Durante su periodo de vigencia, una Gift Card podrá transferirse a otra persona mediante solicitud escrita del titular original enviada por WhatsApp o correo electrónico. Una vez confirmada la transferencia, el titular original renuncia al uso del beneficio o saldo transferido.

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La reservación de servicios adquiridos mediante Gift Card está sujeta a disponibilidad de agenda y a las mismas políticas de reservación, puntualidad, cancelación y reprogramación aplicables a los demás servicios.

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La compra, transferencia o uso de una Gift Card no extiende su vigencia original.

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CARÁCTER PROFESIONAL DEL SERVICIO

Todos los servicios de MEN WELLNESS son exclusivamente profesionales y de bienestar. El profesional mantiene en todo momento los límites y protocolos correspondientes a la prestación del servicio.

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Se solicita al cliente mantener el mismo marco de respeto durante toda la experiencia. Cualquier solicitud, insinuación, contacto o conducta de naturaleza sexual dirigida hacia el profesional queda fuera de los servicios ofrecidos y podrá dar lugar a la interrupción inmediata de la sesión.

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Cuando una sesión deba finalizar por una conducta inapropiada del cliente, MEN WELLNESS podrá dar por terminado el servicio y, cuando resulte necesario, restringir futuras reservaciones conforme a la legislación aplicable.

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COMODIDAD Y CONSENTIMIENTO DURANTE LA SESIÓN

El cliente puede comunicar en cualquier momento preferencias relacionadas con presión, intensidad, temperatura, posición o zonas que prefiera no trabajar.

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El consentimiento puede modificarse durante la sesión. MEN WELLNESS respetará los límites comunicados dentro de las características y posibilidades del servicio contratado.

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El profesional también podrá modificar o detener cualquier técnica cuando considere que continuar no resulta adecuado o seguro.

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EFECTOS PERSONALES

El cliente es responsable de sus objetos personales durante su visita.

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MEN WELLNESS procurará brindar un espacio adecuado para colocarlos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan en cada caso.

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SITIO WEB Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, identidad visual, metodología, nombres de servicios, materiales gráficos y demás contenidos originales publicados por MEN WELLNESS se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

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Su disponibilidad en el sitio no implica autorización para reproducirlos, explotarlos comercialmente, modificarlos o utilizarlos de manera que infrinja dichos derechos.

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El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios tecnológicos de terceros. El uso de dichas plataformas puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas.

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PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad de MEN WELLNESS, disponible en este sitio.

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La información proporcionada durante las valoraciones será tratada conforme a dicho aviso y a la legislación mexicana aplicable.

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CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y ESTOS TÉRMINOS

MEN WELLNESS podrá actualizar servicios, horarios, precios, políticas y estos Términos cuando existan cambios operativos, comerciales o legales.

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Las modificaciones no afectarán retroactivamente condiciones ya acordadas para una reservación confirmada, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.

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La versión vigente estará disponible en este sitio.

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LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

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Los derechos que la legislación reconoce a los consumidores permanecerán vigentes independientemente de cualquier disposición contenida en estos Términos.

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CONTACTO

Para dudas, aclaraciones o asuntos relacionados con estos Términos:

MEN WELLNESS Private Studio
Tampico, Tamaulipas, México
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